托管,顾名思义“委托管理”。用于营销就是对经销商、分销商、终端商的经营实行委托管理。这不是助销,而是对经营不善的客户暂时取消经销权,而交由厂家或第三方在托管期内经销,取得的收益归厂家或第三方;或,由厂家对新加盟的经销商或连锁店实行“托管”,在一定期限内达到盈利或规范化运营后交给加盟商或终端商经营。
这种做法在快速消费品经销商管理和服饰、美化院线经常用到。
1、 快速消费品经销商的托管
为被动托管
不要轻易地更换经销商。那些告诉你“毫不手软的砍掉业绩差的经销商”的人多数不怀好意。不信你试试!
明智的做法是:将经销商分类:A级、B级、C级。培养A级经销商为结构性战略伙伴;扶持B类经销商快速成长;发掘C类经销商成长因素,并及时托管。
游戏规则:设定分销覆盖率、终端覆盖率和完成这些指标的期限。甲经销商到期完不成的,交给相邻的达标经销商乙对其市场托管。托管期一般为三个月,在三个月乙经销商对其相邻的某区域按公司要求铺市和维护,收益归乙方;达标后交给经销商甲,对家的考察期为一个月,这个月主要是甲经销商要保持分销覆盖率或终端覆盖率。考察期内维护达标的,该区域仍交给甲经销商经营,但在接下来的三个月内的收益的一半交给乙经销商;如果在考察期内维护不能达标的,就永久交给乙经销商经营,受益权属乙经销商。
2、专卖连锁店或美容连锁店的托管
为主动托管
厂家或代理商在新加盟店缴纳加盟费后,即派托管组进驻,按照公司的经营模式、店面管理、服务标准等要素经营,并在托管过程中培训店方管理人员和服务人员,一般托管期为3个月。达标后设置3个月观察期,在观察期内由管理辅导专员跟进指导。