《销经》云:苦中求生,集中制敌,先发制人
《销经》批注:终端覆盖是一件艰苦的工作:踏遍千山万水、走进千家万户、说尽千言万语,但没有艰苦的铺货就没有终端覆盖,没有终端就没有销售;
终端覆盖时要集中企业的优势资源,一鼓作气,再二衰,三而竭;
铺货要走在竟品的前面,跟着人家后边,将白白浪费油耗和人力资源;
促销要走在竟品之前,创新而实用,要让竟品总落后一步,为此要合理下放促销权。
2003年6月份,我召集了两个同仁,一个是过去的下属,一个是有过两面之交的朋友。就这样三个人,两个省开始了经销商队伍重建工作.当时SARS还在流行,住宿就是问题。负责邯郸、邢台、晋城、长治、太原、晋中、阳泉的同事说在长治晚上找住的地方时被SARS管制队伍追得往胡同里跑,总算逃过一劫,没被抓起来送到医院检查。而我呢,第一站,邢台就让火车站SARS工作队给扣了下来,后来经销商费尽周折,在凌晨3点钟才得以放行。在保定的徐水,晚上10点多一下火车直接被扣,一个简易的临时窝棚,一张破床、一条破席,量体温,半小时一次,但2个小时候在警察大哥和出租车师傅的帮助下,连夜逃到保定市区。9月份两个省的基本地市级和重要县级市场经销商网络初步建立,9月底组织了4辆车的终端突击队,从邯郸开始,市区批零市场、各县及乡镇开始密集型助销铺货。那时我们同吃同住同劳动。晚上九点收车,十分钟洗漱时间,吃饭,十点钟总结、培训、模拟训练开始,十一点半到十二点盘点、分货装车,一点钟左右休息;早上六点钟起床,半个小时洗漱时间,半个小时吃放时间,7点半之前出车工作。记得是十一月中旬,我到邢台给铺货队开座谈会,那两天变天特别冷,我买了一套秋衣秋裤,到邢台时,发现一个来刚毕业的大学生衣着单薄,瑟瑟发抖,就把衣服给了他。12月初,铺货队分成两组,每组两辆车,一组铺货,一组助销维护。维护组到邯郸时竟然有两个队员还穿着夏天衣服,我潺潺落泪。
这就是“地狱般的磨练”!这就是销售队伍的锤炼!没有终端就没有销售,没有铺货就没有终端,没有狼群的精神就没有铺货率,没有反复的助销维护就没有真正的终端销售。就这么简单。铺货队员问我:“公司把我们当人看了吗?”我反问道“西点军校的校规是什么?”第一年你绝对不是人!
为什要7点半之前出车,很清楚,为的是赶在竟品送货之前送货。那竟品也7点半之前出车呢?我们采取的办法仍然是赶在竟品之前!竟品铺货线路大家都很清楚,我呢就一直赶到竟品当日线路的最后一站,倒着铺货;如果竟品两辆车分别从两端往中间铺货怎么办?我们就两辆车从中间开始相向铺货。总之,铺货要走在竟品的前面,跟着人家后边,将白白浪费油耗和人力资源。
终端铺货的促销权利要下放到办事处主任和铺货队长,公司只对费用比率进行考核控制。促销要灵活,一地一策,关键是要分析影响销售的渠道环节。助销铺货的环节只有两个,一是小二批商,二是C类终端店。我们要分析助销铺货的目的是大量增加终端零售店。那么促销对象就应该是终端商。要分析C类店老板的利益取向方能有的放矢。请看我们的终端促销设计:套餐促销!它的好处是在增加销售额的同时多品项销售。举个例子:
进一件45克王中王送一袋洗衣粉;
进3件王中王送五袋洗衣粉;
进三件王中王的同时再进一件XXX(新品)、一件YYY(利润型产品),另送一袋5公斤装大米。
这种直接针对小店利益并实现多品项销售的促销,只能在助销铺货时实现。这种灵活的一地一策,甚至一个乡镇一策的促销方式使对手无法跟进和反击,因为快速消费品如果没有终端助销铺货,促销政策是无法真正落实到终端小店的。
促销要走在竟品之前,创新而实用,要让竟品总落后一步,为此要合理下放促销权。