颠沛流离 理念升华 ------战略决定生存
《销经》云:未有远虑必有近忧。生而后衍定于略。
《销经》批注:远虑者战略也。战略定成败。战略定位决定企业何去何从。战略定位的失误导致企业生存困难,甚至破产。
2001年秋由于公司的重组失败,我离开故土,到大连某知名冰淇淋品私企任营销总监。
“夫妻店”起家,冰淇淋在当地第一品牌,主要销售区域为东三省,在辽宁有相当知名度。我去前,该企业库存冰品200多万元,企业陷入困境。
老板找到的战略是发展乳品。从当时情况来看,蒙牛刚刚起步,全国地方品牌多如牛毛,确实是一个好机会。从大市场和发展潜力来看战略转移到液态奶没错。但我们来分析以下该企业的资源与战略是否匹配:
奶源与生产能力的配比。
那年光明兼并了富裕乳业,控制了齐齐哈尔及其周边奶源,雀巢在圈地并购,目标控制黑龙江主要奶源。而我们公司在旅顺,奶源有限。我去时,公司已向百利公司订购了日产100吨液态奶的设备,车间已落成,设备尚未到位。我算过,如果满负荷生产,大连的奶源不够我们用的
技术与产品形态的配比。
牛奶的配方与工艺和现场管理要求是相当高的。当时伊利、光明、三鹿、蒙牛,包括当地的大乳、阿蒙德都拥有顶尖的技术和品控人员。那待遇也是相当高。人才成本老板愿意承受吗?
产品形态与营销队伍的配比。
当时设计的百利包产品保质期1周到1个月,通过大量分销、大面积覆盖是不现实的,而公司并不想在销售队伍上花费更高的成本。
如此,战略与资源是不匹配的。
我到时主要还是巴氏奶,只能在超市和订奶点销售,每日1吨多。虽在销售模式和促销上进行了调整,日销量达到了4吨,最高达到7吨,但影响战略推进的问题也暴露出来:
(1) 奶源紧张。能控制的奶源只能满足大约日产4吨。
(2) 资金周转困难。超市应收款翻了两番,开始出现拖欠奶款现象,送奶户开始往大乳、阿蒙德送奶。
(3) 我们自己的养牛场还没有购进“花花牛”,也没有资金购进了。
由此,我们认为大连不是加工乳品的地方,在这里做不大。于是我们在延庆与政府合资成立新的乳品公司,希望在政府扶持下,以公司加农户的形式发展奶牛,解决奶源问题。
这一投资决策使我们雪上加霜,融资成为决定企业生死的筹码。农业部扶持的资金,有红头文件但落实起来那是相当的难。就在这时延庆项目开工了!
那么这个公司应该怎么做呢?
我认为战略定位为中档冰淇淋行业第一。第一有技术方面的优势,有管理方面的成功经验。需要的只是对产品和产品包装形态重新定位,对市场重新定位。
在那里,我发现库存滞销产品主要为低档冰品。低档冰品竞争白炽化,因为小厂都可以生产,对技术设备要求很低;其二低档冰品主要销往农村,所以品牌影响力很小,附加值不能体现。其次是高档冰淇淋,主要是在大型卖场和高档酒店销售,而这些地方是雀巢和和路雪的地盘。
为此,产品定位为中档,卖点定位于“运动、快乐”,产品形态以多层花色长方形冰淇淋为主,包装形态以磨砂塑料为主。市场定位于一二级城市市场。先做大区域品牌再做全国品牌。大连厂辐射东三省、胶东;延庆厂辐射京津、河北、山东西部、河南。
木已成舟,本人无回天之术。在朋友的邀请下我到了另一家乳饮料企业就职。
该企业依托于在当时有一定名气的苹果醋,使用该苹果醋的商标。营销战略:流通产品跟进均瑶;酒店产品跟进妙士;做杂牌中的名牌。
在山西、在苏北、在豫南都取得了不错销售业绩。
但一年后,我们却因为品质的下降,而宣告关门。
回过头看看我们的战略失误出现在什么地方。
跟进战略。没错。但不清晰,里边包含者可以这样也可以那样的东西:跟进包装,但既是跟进当然品质要低均瑶一个层次,因为我们出厂价比均瑶低,为的是让客户的利润比均瑶高。这成立吗?财务成本管理上成立,但营销游戏规则上不成立!跟进战略应该这样表述:跟进一流品牌的畅销产品,同样品质,利润空间大于它,同样利润空间,品质高于它!这样才能成功。想想吧!多少企业“一面精”:降低成本以降低品质为代价,却说消费者吃不出来!你把消费者当傻瓜,消费者把你当大傻瓜;你糊弄消费者,消费者让你关门倒闭!